在当前疫情形势下，为进一步加强金融对疫情防控和经济社会平稳发展的支持，建行济南分行积极发挥战“疫”金融力量，服务防控两手抓，把服务做细做实做周到，与全市小微企业共克时艰。

建行济南分行在积极履行防疫责任的同时，有条不紊保障各项业务有序运行，做到疫情防控不放松、金融服务不打烊。该行充分发挥“金融+科技”优势，依托金融科技平台，发挥线上业务“非接触式”优势，积极引导小微企业、个体工商户优先使用“建行惠懂你”APP、网上银行等电子渠道办理金融业务，为客户提供更温暖的金融服务。建行济南分行普惠金融事业部全员分区分点对接网点提供业务辅导，作业团队在落实防疫要求的前提下全力保障业务运行，产品经理全天候在线解答线上营销问题，确保客户及时获得普惠金融信贷支持。

董女士是山东某电力安装工程公司总经理，近期有多个工程中标，但受疫情影响，未结账款激增，资金周转困难。建行历下明湖支行客户经理得知此消息后，立即与其联系。董女士企业资金缺口近400万元，在进一步交谈中，客户经理获悉，过去一年里她的企业通过建行办理代缴税业务，且缴税金额较高，正好适合办理建行“云税贷”。在客户经理指导下，董女士用自己的手机操作，从银税互动平台授权、登录“建行惠懂你”APP、申请贷款、支用贷款，整改贷款流程几分钟内全部完成，看着397.7万元的授信额度，董女士惊喜万分，以前线下申请贷款，要反复提交材料、本人签字，流程繁琐，而现在无抵押、纯信用也能申请到这么多的信贷额度，而且操作简便快捷，不仅感叹建行普惠服务，真的是懂客户之所急，惠客户之所需。