科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，是经济提质增效的关键所在，不断完善对科创企业的金融服务体系，是这个时代赋予商业银行的使命所在。2021年11月25日，济南市获批全国首个科创金融改革试验区，为济南开创金融支持科技创新的新局面赋予了新使命、新目标和新动力。作为济南地方法人银行，莱商银行在支持我市科创企业方面责无旁贷，为此，莱商银行迅速建立起支持科创企业、支持创新发展的工作机制。

为推动金融支持科创企业取得实效，莱商银行从组织保障入手，不断完善各项服务机制，保障各项服务工作做细、做实、做出成效。自上而下建立起总分支三级专岗推进组织体系，行领导亲自抓落实，业务部门具体去推动；建立“三优先、两保障”工作机制，即优先受理、优先审批、优先发放，保障专人服务、保障业务效率；建立常态化的调度推动机制，逐日调度对接进度，按周通报工作进展，不断强化组织推动。

金融支持，产品是重要的服务媒介。莱商银行从借款主体（法人+个人）、科创项目、企业资产特点等方面进行深入调研分析，先后推出了“科易贷”、“知易贷”、“专精特新贷”、“技改专项贷”、“精英贷”系列科创类产品，实现了从科创法人企业、精英技术人才、技术改造项目、专精特新领域以及知识产权质押的客户、项目等的客群全覆盖。

考虑到科创企业“两高一轻”（高成长、高风险、轻资产）这一特点，传统信贷调查手段难以对科创企业“科创能力”做出客观评价，客户经理往往对初创企业成长能力存在不确定性的风险顾虑，莱商银行引进国内优质的科创评估公司，建立了针对性的“科创能力”评估机制，全面准确反映科创企业在行业内的经营情况、自主创新能力、核心技术和发展前景，助力企业更好地获得融资。

为向客户提供差异化、精细化的金融服务，莱商银行利用并完善行内“科技赋能智准营销系统”，通过自动化信息处理，建立客户信息台账，实现企业与客户经理的就近匹配，进行网格化营销走访，逐户开展针对性的上门对接、点对点服务，进一步提升服务质效。同时，搭建专项的银担合作机制，引入济南融资担保集团有限公司，为科创企业提供增信支持，着力解决初创企业担保难、融资难的问题。截至目前，莱商银行已实现500余户科创企业对接，累计授信超过7亿元，2022年新增授信1.2亿元。