金融为民守初心，深耕属地显担当。长期以来，浦发银行济南分行始终立扎根民生沃土，坚持以客户需求为核心，将常态化客户回馈活动作为优化金融服务、拉近银客距离、深耕本土市场的重要抓手。通过多元化、常态化、暖化的客户回馈举措，持续提升客户获得感、幸福感与归属感，不断夯实客户基础、凝聚民心口碑，全力打造有温度、有实力、有担当的金融服务品牌，树立良好的金融机构形象。

   立足属地深耕定位，打造特色客户活动体系
    该行深知，本土品牌的根基在于群众认可，长久发展的核心在于客户信赖。摒弃短期化、形式化的营销模式，浦发银行济南分行建立全年常态化、节点特色化、分层精准化的客户回馈机制，将客户关怀融入日常、落在细微。结合春节、端午、中秋等传统节日，持续开展系列客户回馈活动，打破时段局限，实现客户服务全年无间断，通过非遗手工制作、端午包粽子、帽美财盈等特色活动实现客户零距离接触，同时带动中高端客户提升。多样化的活动形式，既让客户享受到微微清茶香，更让客户感受到浦发银行用心、贴心、暖心的专业服务。

    坚持以情聚力赋能，持续擦亮属地金融品牌
    热情的客户回馈活动是拉近银客关系的纽带，更是展示浦发银行品牌形象的窗口。浦发银行济南分行以每一场客户回馈活动为载体，主动倾听客户心声、收集客户建议，建立客户需求台账，针对性优化服务流程、升级服务品质、创新服务产品。在活动过程中，工作人员全程耐心服务、细致对接，高效解答客户金融疑问，一对一提供资产配置、业务办理、便民服务等专属咨询，用专业素养和真诚态度赢得广大客户的一致好评。

    构建新型银客关系，稳固该行属地市场根基
    通过构建起“双向奔赴、互信共赢”的新型银客关系，极大提升了客户粘性与忠诚度。凭借持续的暖心服务和真诚的客户回馈，浦发银行在群众中口碑持续升温，属地影响力、品牌公信力稳步提升，逐步树立起“靠谱、便民、暖心、专业”的金融品牌形象。

    下一步，浦发银行济南分行将创新活动形式、丰富服务内容、细化服务举措，深耕属地市场、提升客户服务，以更接地气的惠民活动、更优质高效的金融服务、更温暖贴心的人文关怀，持续拉近银客距离、不断提升金融品牌影响力与美誉度，全力做好服务地方发展、服务百姓民生的金融主力军，为全市高质量发展注入源源不断的金融活力。