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章丘农商银行:业务不是流水线,以人为本我当先
来源:章丘农商银行 时间:2023-04-06 10:16:36

“好的,我现在就报案。”穆先生拨打110报警后,属地派出所立即联系了穆先生进行立案处理。穆先生对工作人员道谢后立即立即去了当地派处所。原来,章丘农商行刁镇支行大堂经理李航和柜员李岭成功堵截了一起电信诈骗案件,帮助穆先生避免了二十四万元的经济损失。


2023年3月30日中午12点许,在章丘农商银行刁镇支行营业厅,客户穆先生在大堂经理李航的协助下办理手机银行端的资金支付,对于二十四万元的大额转账,李航详细询问了穆先生是否认识对方、家人是否知晓该汇款,以及汇款用途,穆先生回复家人知晓此事,对方是一起做生意的油漆供应商,这笔钱即为货款。

业务过程中,由于支付金额较大,需要开通云证通认证,此时,对方一分钟一个电话的催促引起了李航的注意,李航发现对方发来的账号开户行来自河南、上海等不同省份,时常更改入账账户的姓名和账号,且通过对方的外省口音判断并非如穆先生所言的章丘区黄河街道人士,进而再次提醒穆先生是否与其熟悉,“您之前和他认识吗?”“您确定对方是真实的供货商吗?”“您的门窗及油漆等材料都给您提供发货清单和物流信息了吗?”


面对询问,穆先生支支吾吾,突然意识到对方并未提供给他任何货物流转信息。这时,李航和李岭意识到穆先生可能陷入了电信诈骗的圈套,并进一步详细询问事情的来龙去脉。


原来,穆先生是门窗个体工商户,与这位“好友”相识于一条网络招商广告,“好友”自称是章丘区黄河街道人,在学校包揽了一个工程项目,需要找人分包门窗部分的施工,但代价为购买一批物美价廉的油漆。经过一段时间网上交谈,双方达成了合作意向,“好友”声称3月29日已经付给穆先生13万的工程分包定金,并且转发支付截图两张,随后联系穆先生说油漆也已经发出,请速付货款。穆先生以为收到了13万的订金便放松了警惕,前来汇款。


李航帮助穆先生查看转账截图,发现转发的汇款凭具有明显的P图痕迹,进一步询问穆先生该笔款项是否入账,穆先生恍然大悟,打开手机app发现并未有资金汇入。此时,“好友”又以中午财务人员A要下班了无法查账为由修改了汇款账号,李航再次提示客户该笔转账交易有风险,并耐心、细致的为穆先生说明供应商不会如此频繁的更换全国各地的账户要求其汇款,钱一旦汇出,对方可能就人间蒸发了。此时,穆先生才明白自己是上当了,及时停止了汇款行为,并现场进行了电话报警。


近年来,电信诈骗屡见不鲜,手段不断升级,且多名犯罪分子同时对受害人展开攻势。章丘农商行在日益严峻的反电诈形势下,坚持以人为本,从源头上预防开卡涉案风险,从资金支付上做好客户提示,严格落实“三问四提示”,帮助客户把牢最后一关资金汇出关,守好百姓钱袋子,用心践行金融社会责任。