近年来，济阳农商银行积极落实新市民金融服务工作部署，高质量扩大金融供给，提升金融服务的精准性系统性，不断增强新市民的获得感、幸福感和满足感。截至10月末，向2912户新市民发放信贷支持14.45亿元。

创新担保渠道

确保新市民增强“获得感”

济阳农商银行聚焦新市民就业创业需求，突破传统，大胆探索，研究制定“‘新市民’金融服务行动方案”，创新新市民融资担保渠道，建立与担保公司全方位对接合作模式，引入山东省农业发展信贷担保公司、济南支小支农融资担保公司、济阳区金鑫融资担保有限公司3家政府性融资担保机构。通过扎实开展“四张清单”对接、驻点办公、印发宣传彩页、“厅堂微沙龙”活动等方式加大宣传推广力度，并全面推动流程优化，提高办贷效率，有效破解新市民融资担保难题，助力新市民实现“创业梦”。

加强金融供给

确保新市民增强“幸福感”

撤县划区后，济阳作为济南“北起”战略的主要承载地，吸引大量外来人员、农民务工人员涌入，成为济阳区的新市民。济阳农商银行持续关注区域新市民生活状况，聚焦其住房需求，积极贯彻落实国家及地方政府住房政策，坚持在住房按揭贷款额度配置和利率优惠方面向新市民倾斜。成立新市民安居金融服务队，走访区域在售小区楼盘，宣传新市民安居政策，并与12家在售小区楼盘达成协议。优化金融服务配套措施，提升按揭贷款业务办理效率，全力满足新市民刚性和改善性住房需求，助力新市民在城区安家落户。

优化办贷模式

确保新市民增强“满足感”

持续提高信贷人员综合素质，加大业务技能培训力度，完善岗位培训机制，推动信贷队伍整体向高素质、专业化、年轻化方向发展，切实提升新市民体验感。推行“限时办贷”制度，进一步明确贷款调查、审批等各岗位环节最长办结时限，科学精简客户办贷资料，最大限度为客户提供便利，切实提升新市民服务便利度。同时，不断完善“线上+线下”双向业务推广模式，重点引导新市民深入了解农商银行金融产品。实施“派单”制度，提供“量体裁衣”式精准服务，提高办理效率，切实提升新市民满意度。