为做好中国金融教育发展基金会关于开展“星海计划&金惠工程”金融知识伴你行活动工作，持续推动普惠金融素养教育，切实提升社会公众金融知识水平和防范化解金融风险的能力，6月以来，泰安银行济南分行辖内网点聚焦四个重点，全面启动消费者金融素养提升工程，充分营造学金融、懂金融、会金融的良好社会氛围，让金融知识成为每个人的“必修课程”。

聚焦“线上”辐射作用，推动新媒体宣传触屏可及

泰安银行济南分行充分挖掘现有线上资源，引导辖内网点通过微信公众号、美篇等形式全方位、多角度、有创意的开展线上宣传，制作并依托官方微信公众号发布“高考季，这类骗局专盯家长”“境外来鲁人员支付服务指南”“泰安银行境外来华人员开户服务指引—中英文版”等10余篇金融知识推文，引导全体员工利用客户群、朋友圈、小红书等线上渠道扩大宣传覆盖面，让金融知识触屏可及。

聚焦青少年“扶智”行动，开展“一堂金融必修课”

为进一步提高青少年群体金融知识素养和防诈骗意识，泰安银行济南自贸区支行开展“星海计划&金惠工程”青少年群体金融“扶智”行动，邀请支行客户子女开展“一堂金融必修课”青少年金融知识普及活动。活动现场，围绕货币知识、金融诈骗、个人信用等与青少年息息相关的热门话题，通过发放宣传折页、小册子、播放宣传视频以及ppt讲解等形式，让大家直观了解金融基础知识，并邀请小朋友上台参加金融知识问答互动环节，发放金融知识宣传扇、金融解忧小助手宣传册，现场金融知识学习氛围浓厚热烈，受到了客户及小朋友的一致赞赏，整体取得了良好效果。

聚焦老年群体，普及基础金融知识

泰安银行济南分行营业部邀请老年客户开展了“三伏养生·健康一夏”金融知识宣讲活动。支行宣传员借助“金融解忧小助手”宣传手册，向大家讲解了移动支付、电子支付、数字支付、金融维权等金融知识，开展金融知识问答活动；同时一对一讲解我行手机银行、网上银行等智能化产品的使用方式，帮助老年人跨越数字鸿沟。活动结束后，营业工作人员为现场每一位消费者发放了“金融解忧小助手”宣传手册，引导大家码上扫一扫，学习更多金融知识，提高自身金融素养。

聚焦经济主体需求，优化“二老”群体支付宣传

泰安银行济南分行充分考虑“二老”群体需求，在各个营业网点设置“星海服务站”，配备经验丰富的服务人员，为社会居民普及基础金融知识，讲解人民币、数字人民币、账户和银行卡安全、投资储蓄、征信、个人金融信息安全保护等相关知识，围绕不宜流通人民币、零钱兑换等内容向老年客户提供“零钱包”服务，提高现金服务便利性，确保“二老”群体能够得到及时、专业服务。在开办外币业务的网点，泰安银行济南分行积极向外籍来华认识普及人民币知识，详细介绍“境外来鲁人员支付服务指南”，为外籍来华人员提供更加优质、高效、便捷的支付生态环境。

未来，泰安银行济南分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，切实履行金融消费者教育宣传责任，通过组织开展丰富多彩的主题活动，持续加强社会公众普惠金融素养教育，切实提升社会公众金融知识水平和防范化解金融风险的能力，用实际行动践行金融为民理念，彰显金融温暖底色。