人保财险济南市分公司始终坚持以党建为引领，积极开展清廉金融文化的教育宣传与培育，多措并举激发清廉金融文化建设的内驱动力，教育广大干部党员同志带好头，起好步，引导系统全体干部员工形成“崇廉、学廉、尚廉”的良好氛围，全力营造风清气正、干事创业的良好企业环境，全力服务于济南地方经济发展。

夯实清正廉洁的思想根基，做清廉金融文化的塑造者。公司党委高度重视清廉文化建设，开展党委理论中心组学习夯实理论基础，坚持党建引领、思想铸魂。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻党的二十大精神，以及习近平总书记关于党的自我革命战略思想和党风廉政建设、廉洁文化建设、金融工作等重要论述，坚定不移落实全面从严治党战略部署，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。深入学习践行社会主义核心价值观，汲取崇德尚廉、廉为业本、持廉守正等中华传统廉洁文化精华，进一步以理论上的坚定保证行动上的坚定，以思想上的清醒保证行为上的清醒，持续增强清廉金融的政治定力。

筑牢清廉文化的思想政治建设，做清廉金融文化的执行者。教育引导干部员工拧紧世界观、人生观和价值观这个“总开关”，坚定理想信念，全力塑造清廉从业的事业观。同时，通过全辖各基层党支部“三会一课”、党员固定学习活动日等形式开展清廉金融文化宣传教育，将清廉金融文化建设与公司企业文化宣传等教育活动结合起来，着力培育清廉文化的学习、教育、宣传氛围，全力打造以清为美、以廉为荣的价值取向。

持续加强党风廉政建设，做清廉金融文化的维护者。人保财险济南市公司党委召开专题会议研究党风廉政建设和反腐败斗争，将清廉金融文化建设作为核心要素，印发了年度党风廉政建设工作计划，全市系统严格执行中央八项规定，重大节日前下发节日提醒，加强“四风教育”。强化”一把手”监督，设立总经理室邮箱，在网站进行公告；不断优化办公流程及提高工作效率，坚持“严真细实快”的工作要求，发扬“马上就办、真抓实干”的工作作风。

打造清廉金融文化阵地，开展日常宣廉。公司打造以“儒风齐鲁•清廉金融”为主题的清廉教育学习阵地，通过形象、直观、立体的清廉金融文化主题展示，让党员干部在轻松愉悦的氛围中接受廉政教育，让浓厚的清廉金融文化氛围渲染到全体员工，让大家在潜移默化中接受清廉文化，使清廉教育日常化、工作化，从而达成润物细无声的教育效果。

形成风清气正的发展内环境，开展实时醒廉。拍摄清廉小视频---《我的清廉故事》，由我公司一线查勘员亲自出演，讲述了一名查勘人员在实际工作中处理一起酒驾事故中时与客户的交往故事，最终理性战胜诱惑的考验，从而以故事的形式演绎了清廉在工作中的重要性。公司内部在营业大厅通过宣传电视滚动播放，对提高员工自我修养，提升自律意识起到了良好的教育意义。

组织召开清廉文化警示教育培训，开展专题警廉。根据年度清廉文化建设工作计划安排，已组织开展了“请进来、走出去”的清廉文化警示教育。一是组织全市系统党员领导干部参加警示教育大会。邀请知名专家现场授课，紧紧围绕典型党风廉政建设、清廉文化建设及相关反面案例快做深刻剖析，通过教育活动，让广大领导干部对照反思，引以为戒，严格约束自身行为，警示全体人员时刻保持清正廉洁、崇廉尚廉的品行，为周围人树立起廉洁榜样。二是组织全市系统党员领导干部及职能部门人员赴山东省廉政教育馆开展警示教育。大家接受了一次深刻的廉政教育和思想洗礼，从党的百年光辉历程中砥砺初心使命，进一步坚定理想信念，牢记党员身份，严守“底线”，不越“红线”，不触“高压线”，严守政治规矩和政治纪律，时刻保持清正廉洁的政治本色。

发挥基层党组织的自学能力，开展日常学廉。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，日常工作中，辖内各基层党支部利用晨夕会时间，结合自身工作与生活，开展清廉文化教育学习，基层支部书记带头学，广大员工跟紧学，系统上下齐心协力切实筑牢了廉洁自律的思想防线，廉洁金融文化深入人心。

推进公司清廉文化与合规文化建设，将相关工作同部署、同推进。公司坚持依法合规经营理念，创新合规工作思路，建立“风险提示”机制，同时开展专项治理，不断完善内部管理规章制度。开展 2023年“合规文化宣导月”活动，公司制作合规文化宣传横幅在各机构营业场所、工作职场张挂，制作合规文化展板、合规文化图片张挂在营业职场过道、走廊，利用内部网络、企业微信、抖音以及营业厅的电视对清廉文化、合规知识等开展广泛宣导，让清廉文化、合规文化映入每一个人的眼帘，深入到每位员工的心中。

广泛开展集中和日常教育宣传活动，巩固拓展消费者教育宣传阵地。利用营业网点、服务热线等渠道普及保险知识、清廉合规文化知识，同时接受消费者咨询与监督。充分发挥传统媒体宣传作用，与本地主流媒体开展宣传，通过抖音线上平台资源制作短视频、宣传片等动态宣传物料，进一步扩大宣传覆盖面。

积极落实消费者权益保险相关工作。加强网点保险消费者教育宣传专区建设，严格落实“以案说法”“以案说险”风险提示机制，注重加强老年人权益保护教育宣传。安排专人对上门投保的老年人客户进行电信诈骗、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动的风险提示工作，及时披露金融产品和服务信息，落实好消费者教育主体责任，努力营造安全诚信的消费环境。

公司制定完善消费者权益保护系列制度，建立了较为完善的消保制度体系：一是各经营机构均按照要求在营业厅或投诉处理场所配置监控设备，营业厅内均按照要求张贴公示消费者投诉处理工作流程；二是在订立保险合同的时候，在相关产品条款内明确客户维权处理途径，对于矛盾的化解推荐客户通过诉讼维护个人权益；三是针对消费者投诉争议问题，我公司能够在规定时间内予以答复，对于未能在规定时间内办结或需要持续跟进处理情形，公司严格按照银行业保险业消费投诉处理管理办法部明确告知投诉人投诉延期处理事宜等。

公司经营管理中，强化企业文化建设，积极创建清廉金融文化，逐步涵养“清风养正气，廉洁促发展”的廉洁金融生态。

一是公司党委扛起主体责任，把严明纪律落实在日常，把清廉金融文化体现在经常。强化经营管理，推进清廉文化与业务齐抓共管，强化班子成员的“一岗双责”责任，加强对分管领域的廉政监督及业务指导。

二是加强对基层机构清廉文化建设的监督管理。以党委巡察、纪检监督为抓手，对系统内相关机构开展全方位“政治体检”，加大清廉文件宣传，坚决对违规违纪以及违反廉洁自律要求的行为“零容忍”。

三是公司将纵深推进清廉金融文化建设，用清廉金融文化助守保险行业发展，助力地方经济发展。