9月16日，恒安标准人寿山东分公司消费者权益保护管理师唐晓敏再度受邀做客济南经济广播电台《财经朋友圈》，开展养老反诈专题直播访谈。本次活动依托济南市银行保险业协会行业宣传矩阵开展，聚焦老年群体金融风险防范，普及养老防骗知识，践行“金融为民”的企业责任。

恒安标准人寿为中外合资寿险企业，总公司2003年在天津成立。山东分公司扎根齐鲁二十载，坚守“以客户为中心”理念，深耕寿险保障、养老服务领域，搭建起线上服务平台、空中客服视频柜面、智能风控系统三位一体数字化服务体系，兼顾老年人、异地、残障客户多元服务需求，在稳健经营的同时常态化开展消费者权益保护与金融科普工作。

本次节目聚焦养老诈骗，针对当下AI加持骗局套路翻新的现状，剖析骗子拿捏老年人重视养生、惧怕风险、渴望陪伴、有理财需求等心理实施诈骗的手段。直播中分享两起真实警示案例：一是外地拦截保单贷款诈骗事件，骗子谎称保险影响征信，诱导客户开启手机投屏办理保单贷款，机构工作人员敏锐识别风险，多方联动拦截放款，守护客户养老积蓄；二是山东本地冒充银行客服恐吓诈骗案例，骗子获取老人个人信息，以涉嫌洗钱为由索要验证码，幸得家属及时介入止损。节目特别提醒，短信验证码就是财产密码，切勿告知他人。

节目梳理出冒充公检法恐吓、虚假养老投资、保健品骗局、代办养老业务、AI情感交友诈骗五大高发骗局，并推出“三个牢记、三个拒绝”简易防诈口诀。牢记验证码不外泄、走官方渠道核实、用好 96110 反诈专线；拒绝紧急施压、陌生链接与手机投屏、向私人及“安全账户”转账。

访谈提出守护养老钱袋子需要家庭、机构、社会多方合力。子女应多陪伴长辈，关注老人资金异动；金融机构要做好业务风险识别，常态化开展科普宣传。唐晓敏在节目尾声发出反诈倡议，提醒老年群体警惕“保本高收益”陷阱。

此次访谈是分公司继数字化服务专题后又一次消保科普实践。下一步，恒安标准人寿山东分公司将持续深耕本地市场，优化数字化便民服务，聚焦“一老一小”常态化普及金融知识，切实守护金融消费者合法权益，助力行业高质量发展。