北京银行济南分行积极借助金融知识普及工作数字化手段，通过微电影、直播、微信、美篇等发布线上原创金融消费者权益保护知识普及信息45份，充分发挥线上渠道作用，注重疫情期间“非接触式”宣传形式的使用，增强金融消费者风险防范意识，提升风险识别能力。

金融微电影以案说险

为更加直观、深刻的引导金融消费者掌握金融知识、提升防范风险能力，北京银行济南分行精心拍摄制作3部金融微电影：《让借贷回归理性》、《净》、《老吾老以及人之老》，通过展现非法集资、网络贷款、虚拟货币、收受贿赂等非法金融活动侵害案例，以案说险，倡导“不乱投”“不乱贷”“不敢贪”的价值观，提升金融消费者风险识别能力。

风险提示点燃朋友圈

结合消费者权益保护教育宣传周主题，北京银行济南分行制作并组织全体员工转发“金融消费者八大权益、电信诈骗防范指南、保障个人隐私安全、安全用卡小常识、远离非法集资、资管新规你知道吗、存款保险小课堂”等风险提示海报，点燃金融消费者朋友圈。通过线上发布金融风险提示，帮助金融消费者提高警惕、擦亮眼睛，引导金融消费者强化风险防范意识，树立理性投资、价值投资、隐私保护等观念。

专题直播、线上有奖问答寓教于乐

北京银行济南分行开展以“揭秘诈骗套路，守护财产安全”为主题线上直播活动，同时在分行微信公众号建立线上问答抽奖模块，通过线上宣传，线下沙龙邀请客户参加消费者权益知识问答抽奖活动，内容涵盖个人信息保护、金融消费者八大权益、安全用卡常识、新型电信诈骗类型等内容，让公众寓教于乐，足不出户全面学习了解金融消费者权益知识，提升客户服务体验。