中国银保监会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，加强金融消费者权益保护，并注重提升金融服务适老化水平。出台改进金融适老化服务政策，妥善处理消费者投诉，加大对老年人金融知识教育宣传力度，推动银行保险机构从老年消费者需求出发优化传统服务和智能化服务，不断提...

2021年12月31日，人民银行、银保监会等七部门发布《金融产品网络营销管理办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》）。《办法》提出，金融机构需对网络营销建立审核工作机制，进一步规范金融产品网络营销宣传行为，并保障客户数据传输的保密性、完整性。这标志着监管部门将对金融产品营销存在的违规问题“...

12月28日，《中国银行保险报》宣传先进单位、优秀个人山东站表彰会在北京银行济南分行举行。山东银保监局办公室，山东省银行业协会、保险业协会新闻宣传工作负责人以及部分地市行业协会负责人应邀参加会议。济南市银行保险业协会荣获《中国银行保险报》2020年新闻宣传先进单位。2021年，济南市银行保...

2021年，山东银保监局高度重视清廉金融文化建设，以“儒风齐鲁、清廉金融”为主题，全力打造了清廉金融文化建设“山东品牌”。按照省局党委、纪委统一部署，在全体会员单位的共同努力下，济南市银行保险业协会于今年9月启动了“清廉好故事”征集活动，并依托“济南市银行保险业协会微信公众号”官网平台、协...

12月16日，银保监会发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知（征求意见稿）》（以下简称《通知》）。《通知》规范信用卡业务经营行为，落实银行业金融机构及其合作机构管理责任，提升信用卡服务质效，保护金融消费者合法权益，要求银行持续采取有效措施促进信用卡息费水平合理下行。《通知》共八章...