2022年2月，客户董先生将一面印有“服务热情素质好 办事认真效率高”的锦旗送到大家财险济南分公司理赔人员张兆豪手中，充分表达了对张兆豪优质服务及快速理赔的认可及感谢。2021年底，客户解先生驾驶小型轿车在山东省济南市商河县兴隆街，与驾驶电动三轮车的董先生发生碰撞，事故导致三轮车驾驶员董先...

近年来，不少消费者收到过“代理退保”的信息，一些不法分子打着为消费者“维权”的旗号，专门办理所谓“代理退保”业务，实际是以“维权”之名谋取私利，甚至骗取消费者资金，从事非法集资、诈骗等违法犯罪活动。“代理退保”产业链已成保险业毒瘤，不仅扰乱保险公司的正常经营秩序，更损害保险消费者的合法权益...

“从柜台到指尖，从面对面变成屏到屏……”眼下，国内疫情呈现多点频发态势，疫情防控形势严峻复杂。为积极响应少流动、少接触的防疫号召，南方电网鼎和保险公司发挥科技赋能优势，推出多项线上化惠民服务，实现疫情期间足不出户就可以线上办理各种业务，以金融力量为疫情防控提供有力支撑。疫情期间，鼎和充分运...

随着社会进步，犯罪分子的手段也层出不穷，社会上出现各类新型诈骗。2022年2月，中国民生银行济南分行成功帮助客户挽回网络贷款诈骗，获得消费者好评。网络贷款需警惕2022年春节过后，一位男士拿着贷款合同来到中国民生银行济南分行某支行柜台查询个人贷款资金入账情况，我行厅堂工作员工发现该客户所持...

为深入贯彻落实“行业规范建设提升年”和“内控合规管理建设年”各项要求，民生银行济南分行分行主动作为，深入剖析分行近年来合规管理过程中发生的问题背后的根源，积极探索合规经营试点创新模式。一是分两批共召集10家经营机构召开合规经营试点座谈会，重点围绕支行面临合规经营的困难、被动合规的动因、合规...