“耐心服务客户，热心照顾老年客户，因身体不能行动，上门服务，特此表扬张璇同志！望领导给予表彰，谢谢！”这是来自客户留言簿上的表扬信，这是客户对民生银行工作的高度肯定与赞誉。2022年7月15日下午3点左右，一位阿姨进入建设路支行厅堂，向服务经理表述自己手中有一张民生银行卡，但因长时间未使用...

服务体现责任，服务亦是金融机构的立业之本。金融消费者权益保护工作，并非事后的追责与处理，而更应前置化，更多关注预先的教育与引导，既有对客户加强金融知识普及，又要向内强化全体干部员工的意识形态和行为规范。作为服务性行业，北京银行济南分行搭建三道防线的金融消费者权益“护城河”迫在眉睫。第一道防...

今年以来，威海市商业银行济南分行主动担当，持续推进疫情期间减费让利便企惠企政策，不收取承诺费和额度占用费，减免委贷手续费等措施，支持重点项目建设，不断提升金融服务水平。2022年上半年，该行客户山东某投资发展有限公司作为委托人为关联公司发放委托贷款1.9亿元，用于济南市历下区医养结合中心项...

2022年8月1日是中国人民解放军建军95周年纪念日，为进一步弘扬“八一”精神，铭记“八一”伟大军魂，商河农商银行组织开展庆祝“八一建军节”系列活动，通过召开退役军人职工座谈会、开展慰问活动，为他们送去清凉慰问和美好的祝愿，并向全体官兵致以节日的祝福。召开“八一建军节”退役军人职工座谈会8...

为进一步提高现金服务水平，更好地满足人民群众多元化、多层次现金服务需求，浦发银行济南分行组织辖内历下区两家网点，积极开展以现金服务标准化建设、基础设施建设、现金服务信息平台建设、满意度评价机制等内容的现金服务示范区创建工作。推进现金服务标准化建设　　网点严格按照人民银行“六个统一”要求，统...